سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام – تطبيق البلد

اسم التطبيق: البلد
اسم المطوّر/المالك: MPTECH
البريد الإلكتروني للدعم: info@al-balad.sa
آخر تحديث: 2026-02-23

باستخدامك للتطبيق أو الموقع، فإنك تقرّ أنك قرأت سياسة الخصوصية وفهمتها وتوافق عليها.

 

 


 

📜 شروط وأحكام استخدام منصة البلد

مرحبًا بك في منصة البلد ، الوجه السعودي الشهير لربط المحلات التجارية بتاجر رقمي مميز!
نحن في شركة انماط البلد نعمل على بناء بيئة رقمية موثوقة، وتشجع على عرض منتجاتهم، ونتمكن من تجربة التسوق الآمن والتسوق.

قبل استخدامك للمنصة، الرجاء منك قراءة الشروط التالية.
نأمل منك أو الفريق الناشئ ضمن فريق العمل المتألق الجديد.

✅القبول بالشروط :

عند استخدامك لمنصة البلد بأي وسيلة (تطبيق، موقع، بوابة)، فإنك توافق على كافة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الموضحة في هذه المطار.

📚 الشروط والسياسات المعتمدة لدينا :

  1. سياسة الاستخدام
  2. سياسة الخصوصية
  3. شروط البيع للتجارة
  4. لطلب الإرجاع والاستبدال
  5. لنقل الدفع والمحافظ الإلكترونية
  6. سياسة المنتجات
  7. حماية حقوق الملكية الفكرية
  8. مكافحة الأسئلة وتمويل الإرهاب
  9. حدود المسؤولية والتعويضات
  10. القانون وتسوية

📝 شرح المختصر لكل بند :

🔹 . 1 تعتمد استخدامك على طريقة دخولك لمنصة جنينك للمنصة، بما في ذلك شروط تسجيل الحساب، واستخدامك كمستخدم، وحدود استخدام المحتوى
.

🔹 . 2 سياسة الخصوصية نوضح فيها البيانات التي نجمعها العنق، وكيف نستخدمها ولحمايتها الآمنة تجربتك، ومتى نشاركها (إن لزم الأمر)
.

🔹 . 3 شروط البيع للتجار المتطلعين للتجار المسجلين لدينا، والموافقة على تطبيقهم، وتكييف التسعير، وجودة المنتجات، وشروط الانسحاب
.

🔹 . 4 إجراءات الإرجاع والاستبدال نشرح فيها متى يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج، تتم المطالبة، وتتطلب الاستنارة
.

🔹 . 5. سياسة الدفع والمحفوظة الإلكترونية تشمل طرق الدفع المتاحة، طريقة الشحن، البنك وسياسة التحويل واسترجاع التعبير
.

🔹 . 6 منتجات متخصصة في فصل المنتجات الممنوعة والمحدودة، وشروط وصف المنتج وضمان تجربة مستخدم موثوقة
.

🔹 . 7 حماية حقوق الملكية والتراث نحمي من حماية البراندات، التراث المحلي، ونمنع أي خسارة بصرية أو لفظية لثقافتنا
.

🔹 . 8.غسل الأموال وتمويل الإرهاب نلتزم بالأنظمة السعودية ونوضح الإجراءات التي نتبعها بما يناسب منصتنا ومجتمعنا من الجهات المعنية بالمشبوهة
.

🔹 . 9 حدود المسؤولية والتعويضات التي تم تحديدها فيما يتعلق بالأدوار والمسؤوليات كل طرف (الشركة، المستخدم، التاجر) للتهرب أو المطالبات
.

🔹 . 10 القانون وتسويق الاتفاقية نوضح الإطار المطبق وآلية الاتفاقية أي اختلاف قد ينشأ بين القضاء أمام المحاكم القضائية
.

 

🛠 . 11 إضافات:

📩 تواصل معنا :

لأي استفسار أو طلب ما يتعلق بالسياسات، يمكنك التواصل معنا عبر:
✉️ البريد الإلكتروني : info@al-balad.sa

 

🧭 ملاحظة :

لمزيد من التفاصيل حول كل شيء، يرجى زيارة الروابط المنفصلة لكل بند والمتوفرة أسفل هذه الصفحة.

 

شكرا لك منصة البلد
نفتخر بخدمتكم ونتطلع إلى تقديم أفضل تجربة رقمية سعودية بكل فخر.



------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

📄 . 1 تعلم كيفية الاستخدام

هذه الشروط المتعلقة باستخدام تطبيق وموقع "البلد". باستخدامك للمنصة، تحسن قر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط.

1.1 تسجيل الحساب:

1.2 المسؤوليات:

1.3 استخدام المحتوى:

1.4 إضافات:

 📄 . 2 سياسة الخصوصية

لأن هذه السياسة كم منصة "البلد" بيانات المستخدمين، وكيفية استخدام هذه البيانات الخاصة بها.

2.1 ما جمعه:

2.2 كيفية استخدام البيانات:

2.3 الحماية:

2.4 نصيحة مع ثالث:

2.5 ملفات تعريف الارتباط (ملفات تعريف الارتباط):

 📄 . 3 شروط البيع للتجارة

3.1 تسجيل التاجر:

3.2 لاختر التاجر:

3.3 التسعير والعروض:

3.4 العلامات التجارية والملكية:

3.5 مخالفات التاجر:

3.6 الطلبات على الشروط:

 📄 . 4 إرجاع الإرجاع والاستبدال

4.1 الإرجاع:

4.2 المنتجات غير القابلة للإرجاع:

4.3 إجراءات الإرجاع:

4.4 الاستبدال:

4.5 المشتريات على الإرجاع:

 📄 . 5 دفع الدفع والمحفظة الإلكترونية

5.1 طرق الدفع المعتمدة: توفر منصة البلد خيارات متعددة للدفع بما في ذلك تمكن المستخدمين من الاستفادة منها، وبالتالي ما يلي
:
• مدى

·       Apple Pay
• بطاقات الائتمان(فيزا / ماستر كارد)
• الدفع عند الاستلام (داخل السعودية فقط، لبعض الأمور فقط)
• محفظة البلد الالكترونية(محفظة)

⚠️ الدفع عند الاستلام اختياري لتوافر الخدمة في تحليل موقع العميل ونوع المنتج، ويمكن فرض المزيد حسب ما يناسب التاجر .

5.2 الهاتف الإلكتروني:
• يمكن شحن الهاتف من خلال تحويل البنكي إلى حساب شركة انماط البلد.
• يتم تفعيل الاعتماد الإلكتروني الإضافي بعد التحقق من التحويل.
• لا يمكن سحبها أو تحويلها من أطراف خارجية إلا داخل التطبيق.
• في حالة مطالبة المستخدم باسترداد المبلغ الذي تم شحنه ولم أجزاءه، قم بمراجعة تفاصيل الطلب من الإدارة خلال 3 إجراءات.
• لا يحدث بإعادة تحويل الرصيد إلا في حال وجود سبب غير معروف لتقدير البناء.

5.3 التأمين والتسويق المالي للتجارة:
• تُضاف تُضاف إلى محفظة التاجر بعد اتفاقية التعاون مع الطلب وعدم وجود شريك نشط.
• يستطيع التاجر تقديم طلب السحب من خلال لوحة التحكم.
• تم تفصيل الطلب خلال مدة أقصاها من 2 إلى 5 أيام عمل، وتم تحويلها إلى الحساب البنكي المسجل باسم التاجر.
• تم التوقف نهائيًا عن تأجيل الإلغاء في هذه الحالة، حيث توجد طلبات مؤكدة أو كافية لصالح التاجر.

5.4 التحويل والسحب:
• يتم خصم تحويل بسيط من محفظة التاجر عند سحب التأمين إلى الحساب البنكي، وفقًا لسياسة البنك والبوابة.
• لا يفترض أن يتم إجراء أي رسم على عمليات الدفع من العميل داخل المنصة، إلا إذا تم تحديد ذلك بوضوح في صفحة الدفع.

5.5 الجذب على الدفع:

 📄 . 6 تقديم المنتجات

6.1 المنتجات الممنوعة: يُمنع بشكل نهائي عرض أو بيع أي من المنتجات التالية على موقع المنصة، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر
:
• الأسلحة النارية والذخيرة أو أدوات الدفاع الشخصي (مثل الصعق، الرذاذ).
• المواد تلفاز أو أي محتوى منافٍ للأخلاق أو الذوق العام.
• الأدوية أو المستحضرات الطبية أو القانونية غير المرخصة من المحاكم القضائية.
• منتجات فحم الذرة والجزائر الالكترونية ومشتقاتها.
• أدوات أو كتب أو نقاط السحر، الشعوذة، أو الطقوس المحظورة.
• أي إنشاء شعارات سياسية أو دينية أو طائفية أو إضاءات لفظية/رئاسية لأي جهة كانت.
• المنتجات المقلده أو المنسوخة من علامات تجارية محمية.

⚠️ في حالة حدوث مخالفة، لا تشمل منصة إلغاء المنتج فورًا، ويتم إيقاف التاجر نهائيًا دون إشعار مسبق .

6.2 المنتجات المقيدة: بعض المنتجات تتطلب قبل موافقات خاصة أو اختيار من إدارة البناء قبل عرضها، مثل
:
• أسعار المنتجات الغذائية الصحية.
• الأجهزة والمستلزمات الطبية.
• المنتجات التي تتبع التراث الوطني أو الثقافي (مثل بعض المنتجات التقليدية أو الأثرية).
• الألعاب التي تحاكي العنف أو الأسلحة.
• المنتجات المالية للتخصيص حسب طلب العميل.

⚠️ المسؤول التجاري عن تقديم الوثائق والموافقات المطلوبة قبل تفعيل المنتج .

6.3 وصف المنتج:
• يجب أن يتضمن المنتج وصفًا دقيقًا (الاسم – النوع – المقاسات – المواد – بلد الميكروفون – الحالة).
• يجب استخدام صور شخصية لنفس الجودة تمثل المنتج بدقة.
• لا تستخدم صور مسروقة أو غير مرخصة من الإنترنت أو من علامات تجارية أخرى.
• يُمنع استخدام كلمات مبهمة أو مضللة مثل: “أصلي 100%” دون إثبات.
• لا بد من تحديد إن كان المنتج جديدًا، مستعملًا، مجددًا أو معادًا إليه.

6.4 التحديثات والمسؤولية:
• مسؤولية التاجر الكاملة عن الصحة والمطابقة لوصف المنتج للواقع.
• في حالة تغير حالة المنتج (انتهاء، تغيير السعر...) يجب تحديث البيانات فورًا.
• أي معلومات غير صحيحة قد تعرض للتاجر للمساءلة أو إيقاف الحساب.

6.5 تشابي على المنتجات:

 📄 . 7 حقوق الملكية الفكرية والتراثية

7.1 العلامات التجارية (البراندات):
• يُمنع منعًا باتًا عرض أو بيع أي منتجات تحتوي على شعارات أو علامات تجارية مسجلة تعود لطرف ثالث دون تقديم ترخيص أو إعلان إعلان مكتوب.
• لا يجب استخدام الأسماء التجارية المشهورة في وصف المنتجات أو الصور مباشرة لتوجيه التركيز أو التضليل.
• يتم حذف المنتجات المخالفة فورًا، مع إمكانية اتخاذ إجراءات ضد التاجر.

✅ التاجر هو العلامة التجارية المسؤول الأول قانونيًا عن المنتجات الأصلية أو المخولة من قبل مالك .

7.2 المنشور داخل المنصة:
• يمنع نشر أي صور أو فيديوهات أو نصوص مطلوبة من الإنترنت أو هيئات أخرى دون إذن كتابي أو حقوق نشر مرخصة.
• جميع الصور والبيانات المستخدمة يجب أن تكون تصوير التاجر أو مرخصة له.
• يُحظر استخدام الشعارات الحكومية، شعارات خاصة باسمها، أو استخدام رموز بشكل غير لائق.

📌 في حال تم تقديم بلاغ رسمي من جهة مالكة للمحتوى، يتم المنتج فورًا وقد يتم تعليق إلغاء الحساب عند اتفاقية متنازع عليها .

7.3 المنتجات ذات الأسباب التراثية:
• يُمنع عرض أي منتج يسيء أو يشوه التراث الثقافي والحضاري لمدينة جدة أو المملكة.
• تمنع بيع المنتجات التراثية المزورة أو المقلدّة التي تتنحل وصفه القطع الأصليه دون الحاجة إلى ذلك.
• يجب تقديم معلومات رئيسية عن مصدر التراثية، وخلفها إن أمكن.
• تدعم المنصة بشكل خاص الحرفيين من التجارة والسوق إلى التراث الأصيل.

🎯 مبادرة التراثية في المنصة الطبيعية لمراجعة خاصة من فريق خاص بالهوية الثقافية .

7.4 المحتوى المخالف للدين أو القيم العامة:
• يُمنع نشر أو بيع أي منتج يحتوي على رسومات، شعارات، أو رموز مسيئة للدين الإسلامي أو لأي سبب مع تقدير ديني.
• تحتوي على حظر استخدام عبارات أو صور على ألفاظ نابية، مفهومية، طائفية، سياسية أو تمس القيم الحيوانية في المملكة.
• أي منتج يحتوي على هذا النوع من المخالفات يتم حذفه فوراً دون إشعار، مع الاحتفاظ بالمنصة بحق تعليق التصرف أو حجز الهيئات القضائية عليه.

7.5 إضافات:

 📄 . 8ـلمكافحة السؤال والتساؤلات والرهاب

8.1 الالتزام بالأنظمة:
• تلتزم منصة البلد بأنظمة القوانين واللوائح عن البرلمانات الرقابية في المملكة العربية السعودية، مثل:

8.2 التحقق من وثائق الهوية والبيانات(KYC):
• يجب على جميع المستخدمين والتجار تقديم بيانات تعريفية دقيقة (الاسم، الهوية الوطنية أو الإقامة، رقم السجل التجاري...).
• تحتفظ المنصة بحق طلب مستندات داعمة في أي وقت، مثل:

8.3 الأنشطة المحظورة:
• يُمنع استخدام المنصة أو المحافظ الإلكترونية لأي من الأغراض التالية:

8.4 المراقبة والإشعارات:
• تعتمد المنصة على أنظمة مراقبة آلية لرصد الأنشطة المالية غير المعتادة أو المشبوهة.
• يتم مراجعة التحويلات الكبيرة، أو الأنماط المتكررة الخارجة عن المألوف من قبل الفريق المختص.

8.5 التجميد والإبلاغ:
• تحتفظ منصة البلد بحق إيقاف أو تجميد أي حساب أو محفظة في الحالات التالية:

8.6 التزامات المستخدم والتاجر:
• يجب الالتزام بعدم استخدام المنصة لتحويل أرباح من مصادر غير مشروعة.
• التاجر مسؤول عن إثبات مشروعية العمليات التجارية الخاصة به عند الطلب.
• يُطلب من التاجر تزويدنا ببيانات الحساب البنكي التجاري المسجلة بنفس اسم النشاط.

8.7 التعديلات:

 📄. 9حدود المسؤولية والتعويضات

9.1 حدود مسؤولية المنصة:

• المنصة تعمل كوسيط تقني بين التاجر والمستخدم، ولا تتحمل أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة عن جودة المنتجات أو شحنها أو الالتزام بالمواصفات من قبل التاجر.

9.2 مسؤولية التاجر:

• التاجر يتحمل كامل المسؤولية عن جودة المنتجات ودقتها، وتوصيل الطلبات في المواعيد المحددة، ومعالجة طلبات الإرجاع أو الاستبدال وفقًا للأنظمة والتعليمات.

9.3 مسؤولية المستخدم:

• يلتزم المستخدم باستخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط، وعدم القيام بأي نشاط قد يؤدي إلى الإضرار بالمنصة أو أي طرف آخر.
• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه بما في ذلك حفظ سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير.
• يلتزم المستخدم بعدم التحايل، أو نشر محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة، أو استخدام المنصة في أي أغراض تجارية غير مرخصة.
• تحتفظ المنصة بحقها في إيقاف أو إلغاء الحسابات المخالِفة دون إشعار مسبق.

9.4 التعويضات:

• يحق للمنصة المطالبة بتعويضات عادلة عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة، أو أضرار مالية أو معنوية، تنتج عن سوء استخدام المنصة، أو ارتكاب مخالفات أو أعمال احتيالية من قِبل التاجر أو المستخدم.

9.5 التعديلات:

• تحتفظ المنصة بحقها الكامل في تعديل أو تحديث هذه السياسات في أي وقت، ويتم إعلام الأطراف بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنصة.
• استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يعتبر موافقة ضمنية على السياسات الجديدة.

 📄. 10 القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

10.1 النظام القانوني:

• تخضع جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة، وأي نزاعات أو مطالبات تنشأ عنها أو تتعلق باستخدام المنصة، للأنظمة والقوانين النافذة في المملكة العربية السعودية.

10.2 اتفاقية المنازعات:

• يتم بذل الجهود القصوى لتسوية أي نزاع ينشأ بين الباحثين جزئياً وروح التعاون.
• في حالة عذرك إلى حل ودي خلال المدة الزمنية، باستثناء جهة معينة إلى المحاكم القضائية، على أن تكون المحكمة القضائية مكانياً هي محاكم جدة بالمملكة العربية السعودية.

10.3 اللغة:

• تعتبر اللغة العربية هي اللغة الرسمية والمعتمدة لتفسير وتطبيق هذه الشروط والأحكام وأي نصوص أو مراسلات تتعلق بها.
• حالية توفير الترجمة لأخرى، وتستمر النسخة العربية هي المرجعية عند وجود أي تعارض في التفسير.

10.4 الاستقلال الساقط:

• يعتبر استخدام المنصة يحدث تعاقديًا بين المستخدم أو التاجر وإدارة المنصة لتقديم خدمة وسيطة إلكترونية.
• لا ينشئ هذا استخدام العلاقة شراكة أو وكالة أو تمثيل قانوني أو علاقة عمل بين القضاء.

10.5 إضافات:

• تبقى إدارة المنصة صالحة لها بالكامل في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت وفقًا لما تراه مناسبًا ومتوافقًا مع الإلكترونيات.
• يتم إعلام المستخدمين والتجار بأي تغييرات جديدة من خلال إشعار داخل المنصة أو عبر البريد الإلكتروني المسجل.
• ونتيجة لذلك استخدام المنصة بعد موافقة موافقة صريحة وعلى الشروط والسياسات القضائية.